Samsung Electronics Romania a castigat trei premii in cadrul editiei de anul acesta a Romanian Contact Center Awards, singura competitie de profil dedicata specialistilor din domeniul customer care.
Romanian Contact Center Awards este prima competitie in Romania care pune in lumina
reflectoarelor companiile ce exceleaza in domeniul customer care, precum si reprezentantii de
contact center. Competitia este organizata de catre Contact Center Magazine si Marketing
Insiders Group si se afla la cea de-a 14-a editie a sa anul acesta, fiind deschisa tuturor centerelor
de contact din Romania, fie ca este vorba despre un departament intern sau unul externalizat.
Samsung Electronics Romania a fost desemnata castigatoare la categoriile „Best Contact
Center” (External) pentru al doilea an consecutiv dupa pandemie, „Best Retention & Loyalty
Dept (VOC)” si „Best Training Specialist”.
„Este o mare onoare pentru noi sa fim distinsi cu trei premii in cadrul Romanian Contact Center
Awards 2023. Acesta recunoastere reprezinta rezultatul dedicarii si angajamentului nostru in a
oferi servicii de customer care de cea mai inalta calitate. Din rolul de director al diviziei de
customer service Samsung, sunt mandru de echipa noastra extraordinara, care depune eforturi
remarcabile pentru a asigura satisfactia clientilor nostri. Aceste premii nu numai ca ne
reconfirma pozitia de lider in domeniul relatiilor cu clientii, dar ne si motiveaza sa continuam sa
le oferim o experienta excelenta acestora”, declara Ionut Gherghe, Director al Diviziei de
Customer Service Samsung.
Premiile au fost acordate in baza rezultatelor obtinute la o serie de evaluari efectuate de un juriu
de specialitate in randul companiilor din industrii variante (banking, tech, pharma, turism etc.)
inscrise in competitie.
Despre Romanian Contact Center Awards
Romanian Contact Center Awards este o competitie organizata de Contact Center Magazine si de
Marketing Insiders Group incepand cu anul 2009. Competitia isi propune sa aduca in prim plan
domeniile de customer care, contact center si outsourcing, precum si specialistii activi in aceste
zone.
Despre Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. inspira oamenii si creeaza viitorul prin tehnologii si idei.
Compania redefineste lumea televizoarelor, pe cea a smartphone-urilor, a dispozitivelor
wearables, a tabletelor, a electrocasnicelor digitale, a sistemelor de retea si memorie si a ecranelor profesionale. Pentru cele mai noi informatii, vizitati Samsung Newsroom.